TT ''Dialer'' davasını kaybetti

Dialer programı ile kabaran 7,7 milyar TL'lik (7,676 TL) telefon faturası nedeniyle Türk Telekom'u mahkemeye veren ünlü gazeteci ve yazar Altemur Kılıç davayı kazandı.

Altemur Kılıç'ın "Ankara'da hakimler varmış, inandım" dediği açıklamasına avukatı Hakan Yıldırım şu sözlerle devam etti:

Bu dava aslında ilginç bir gösterge. Yargıç ve avukatların perspektiflerinin değiştiğini ve olaylara tüketici hakları yönünden bakılmaya başlandığını gösteriyor. Avrupa Birliği’nin kapısındaki Türkiye açısından güzel bir gelişme. Eskiden bu tür davalarda, tüketici haklı bile olsa devletçi bakış nedeniyle kazanmak mümkün olmazdı.Bu tür örneklerin çoğalmasını bekliyorum.

Ancak komik bir nokta var ki, tüketicilerin de bakış açısı hala eskisi gibi. Bunun değişmesi lazım. Tüketicinin haklarını koruması lazım. Örneğin daha önce dialer konusunda sorun yaşayan pek çok kişinin faturalarını ödediğini biliyoruz. Oysa Altemur Kılıç'ı kutlamak lazım. Hakkını aramayı sonuna kadar sürdürdü ve bu tavrından da taviz vermedi. Bu dava telekom sektöründeki tüketici hakları açısından da bir dönüm noktasıdır.

Gerekçeli karara bakarsanız, sözleşme açısından tüketici haklarının korunması gayet müsait. Örneğin gerekçeli kararda "Yani tüketici satıcının her dediğini kabul etmek zorunda bırakılmıştır. Tüketici aleyhine birçok haksız şart içeren sözleşme, 4077 sayılı yasanın 6.maddesi ışığında tüketici yönünden geçersizdir" ibaresi yer alıyor.

Dolayısıyla tüketicinin de artık perspektifinin değişmesi ve haklarını korumayı öğrenmesi ve mücadele etmesi gerekli.

Gerekçeli kararda ilginç cümleler yer alıyor. Örneğin

Bilirkişi heyeti, yine gerekçeli raporunda satıcının ve tüketicinin şikayete konu tuzak programların önlenebilmesi zımmında önlem alabileceğini ayrı ayrı belirtmiş ise de, satıcı konusunda uzman olup, satışa sunduğu hizmet için tüketiciyi her yönüyle aydınlatması gerektiği halde uyarı ve ikaz yapmamıştır. Bahse konu ihtilafların oluşmaması için tüketicinin ne yapması gerektiği belirtilmemiştir.

Örneğin, bahse konu sitelere kredi kartı ile veya kontür almak suretiyle girilmesi için koşul oluşturması mümkün olduğu halde, satıcı yapılan işlemden kendisi de pay aldığı için bu hatları ve sistemi açık tutmuştur”

deniliyor.

Dava sonunda Altemur Kılıç’ın 7.700 YTL tutarındaki Türk Telekom faturasını ödememesi, mahkeme ve avukat masraflarının da Türk Telekom’dan tahsiline karar verildi.